Privacybeleid [E&O Geur Boutique]
Welkom bij E&O Geur Boutique. Wij zijn gevestigd te Argon 15F te Oud Gastel, ingeschreven bij de KvK onder nummer 94788952, en zijn per e-mail bereikbaar via info@eogeurboutique.nl of telefonisch via 06-57322234.
Dit privacybeleid beschrijft hoe wij omgaan met de persoonlijke gegevens van onze klanten en bezoekers van onze website (https://www.eogeurboutique.nl). Wij respecteren de privacy van onze gebruikers en verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
2. Welke persoonsgegevens verzamelen wij en waarom?
Wij verzamelen verschillende soorten gegevens. De verwerking hiervan is altijd gebaseerd op een wettelijke grondslag (zoals vereist door de AVG).
Aankopen en Dienstverlening
Bij een aankoop of het aanmaken van een account verzamelen wij essentiële gegevens zoals je naam, adres, postcode, woonplaats, e-mailadres en telefoonnummer. Ook houden wij je bestelgeschiedenis en betaalgegevens (via onze beveiligde betaalprovider) bij.
* Doel en Grondslag: Het verwerken van deze gegevens is noodzakelijk voor de uitvoering van de overeenkomst die je met ons aangaat (de koopovereenkomst), inclusief het verwerken en leveren van je bestelling. Daarnaast gebruiken wij deze gegevens voor klantenservice en garantieafhandeling, wat gebaseerd is op de uitvoering van de overeenkomst en ons gerechtvaardigd belang om goede service te bieden.
Marketing en Communicatie
Als je je inschrijft op onze nieuwsbrief, verzamelen wij je e-mailadres (en eventueel je naam).
* Doel en Grondslag: Het versturen van de nieuwsbrief is gebaseerd op jouw expliciete toestemming (opt-in). Je kunt deze toestemming op elk moment intrekken.
Websitegebruik en Verbetering
Tijdens een bezoek aan onze website verzamelen wij automatisch technische gegevens, zoals je IP-adres, browsertype, bezochte pagina’s en verwijzende website. Ook wordt er cookie-informatie verzameld (zie sectie 7).
* Doel en Grondslag: Het analyseren van deze gegevens is gebaseerd op ons gerechtvaardigd belang om onze website te verbeteren en ons aanbod te optimaliseren.
Wettelijke Verplichtingen
Wij verwerken financiële en transactiegegevens zolang als wettelijk vereist, bijvoorbeeld door de belastingdienst. Dit is gebaseerd op een wettelijke verplichting.
3. Hoe lang bewaren wij je gegevens?
Wij bewaren je gegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld of om te voldoen aan wettelijke verplichtingen. Voor fiscale gegevens hanteren wij bijvoorbeeld de wettelijke bewaartermijn van 7 jaar. Gegevens die wij gebruiken voor marketingdoeleinden (zoals de nieuwsbrief) worden bewaard totdat je je uitschrijft.
4. Delen wij je gegevens met derden?
Wij verkopen je gegevens niet aan derden. Wij delen je gegevens alleen met partijen waarmee we een verwerkersovereenkomst hebben gesloten, en uitsluitend als dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze dienstverlening.
Dit betreft onder andere:
* Onze betaalprovider ([Naam Betaalprovider]) voor de veilige afhandeling van betalingen.
* De pakketdienst/vervoerder ([Naam Vervoerder(s)]) voor de fysieke levering van je bestelling.
* Onze boekhouder/accountant voor de financiële administratie.
* [Eventueel: E-mailmarketing software, Reviewsysteem, etc.]
5. Je rechten onder de AVG
Je hebt verschillende rechten met betrekking tot de gegevens die wij van je verwerken. Je kunt een verzoek indienen via [E-mailadres]:
* Recht op inzage: Je hebt het recht om een kopie te vragen van de persoonsgegevens die wij van je verwerken.
* Recht op rectificatie: Je mag je gegevens laten corrigeren of aanvullen als deze onjuist of onvolledig zijn.
* Recht op wissing (‘vergetelheid’): Je mag vragen om je persoonsgegevens te verwijderen.
* Recht op beperking van de verwerking: Je mag vragen de verwerking van je gegevens tijdelijk stil te zetten.
* Recht op overdraagbaarheid: Je mag vragen om de gegevens die je aan ons hebt verstrekt in een gestructureerd en gangbaar formaat over te dragen.
* Recht van bezwaar: Je mag bezwaar maken tegen de verwerking van je gegevens, bijvoorbeeld voor direct marketing.
* Recht om toestemming in te trekken: Als de verwerking is gebaseerd op jouw toestemming (bijvoorbeeld de nieuwsbrief), heb je het recht deze op elk moment in te trekken.
6. Cookies
Wij maken gebruik van cookies om de website goed te laten werken (functionele cookies), het gebruik te analyseren (analytische cookies) en om (indien van toepassing) relevante advertenties te tonen (tracking cookies). Voor een gedetailleerd overzicht van de cookies die wij gebruiken en hoe je je voorkeuren kunt aanpassen, verwijzen wij je naar onze aparte Cookieverklaring.
7. Klachten
Mocht je een klacht hebben over de verwerking van je persoonsgegevens, dan vragen wij je vriendelijk om eerst contact met ons op te nemen via [info@eogeurboutique,nl]. Mocht dit niet tot een oplossing leiden, dan heb je het recht een klacht in te dienen bij de toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens (AP).
8. Wijzigingen in dit privacybeleid
Wij behouden ons het recht voor om dit privacybeleid te wijzigen. Wijzigingen zullen op deze pagina worden gepubliceerd, waarbij de meest recente versie altijd van toepassing is.